Шатдауны и блокировки осложнили работу более половины российских врачей — опрос

Регулярные отключения мобильного интернета серьёзно мешают работе медперсонала: 54% сотрудников медицинских организаций отметили, что шатдауны существенно осложняют их деятельность. В некоторых лечебных учреждениях отсутствует проводной интернет, и при отключениях персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем.

Ключевые выводы

• 59% врачей не могут уточнить дозировку или метод лечения из‑за потери доступа к профессиональной информации на приёме.
• 56% лишены доступа к справочным системам клинических решений.
• Каждый третий не может передать данные пациента или получить результаты анализов.
• 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.

Влияние блокировок мессенджеров

Telegram занимал центральное место в рабочей коммуникации медиков: 75% использовали его для рабочих чатов, 72% — для профессиональных каналов, 56% — для обучающих материалов и вебинаров, 52% — для научных публикаций и обзоров. После блокировки Telegram у врачей начались проблемы с загрузкой чатов и каналов.

• 68% сообщают, что рабочие чаты стали тормозить или не загружаться.
• 69% испытывают трудности с доступом к профессиональным каналам.
• 55% отмечают сложности с получением научных материалов, 51% — с передачей файлов и снимков.

Попытки перейти на госмессенджер

Госмессенджер не стал полноценной заменой: лишь 24% врачей сообщили, что коллектив полностью перешёл на него. Ещё 24% зарегистрировались, но почти не используют приложение, 7% не пользуются им вовсе. Полноценно как основной канал связи госмессенджер применяют около 29% опрошенных, 28% используют его параллельно с другими платформами.

Образование и доступ к лекциям

Блокировка видеосервисов отразилась на доступе к образовательному контенту: 75% врачей заявили о потере нормального доступа к лекциям, докладам и курсам, только 19% отметили отсутствие влияния на профессиональную деятельность. Опрос проводился среди более чем 1600 медицинских работников.

Масштаб и причины

Отключения мобильного интернета стартовали в мае 2025 года и, по данным независимых проектов мониторинга, регулярны в более чем 60 регионах. Власти объясняют подобные меры необходимостью защиты от беспилотных угроз. Одновременно были заблокированы популярные мессенджеры и видеосервисы, что усилило сложности в работе медицинских организаций.