РЖД с сентября начнут продавать билеты на электрички с идентификацией через госмессенджер Мах

Что объявили в РЖД

Глава «Российских железных дорог» Олег Белозеров сообщил, что продажа билетов на электрички с проверкой личности через госмессенджер «Мах» начнёт работать в сентябре. По его словам, первым смогут воспользоваться более 20 млн льготников.

Как будет работать сервис

Ранее пилотный запуск уже проводился в Новосибирской области: для покупки используется чат‑бот в мессенджере — пользователь выбирает дату поездки, станции отправления и прибытия, тип билета и оплачивает покупку через Систему быстрых платежей (СБП). В компании анонсировали планы распространить услугу на Омскую и Кемеровскую области, Алтайский и Красноярский края, а затем масштабировать её на все пригородные компании сети РЖД.

Законодательная база и внедрение

Ранее были приняты нормы, позволяющие использовать цифровой ID в мессенджере для подтверждения возраста и личности — например, при покупке табака или алкоголя, при проходе на массовые мероприятия и при участии в лотереях. В июне 2025 года подписан закон о создании «суверенного мессенджера». Разработчиком сервиса выступила компания VK; власти интегрировали мессенджер с государственными сервисами и переводили в него школьные, домовые и служебные чаты.

Претензии по защите данных

Эксперты неоднократно выражали опасения по поводу конфиденциальности: в ряде заявлений отмечалось, что политика конфиденциальности допускает передачу данных по запросу в правоохранительные и контролирующие органы. Анализ установочного файла приложения показал сбор геолокации, отслеживание процессов на устройстве, перечня установленных программ и возможность записи звука, видео и вводимого текста. Ранее крупный хостинг‑провайдер классифицировал мессенджер как потенциально вредоносный, но затем пометка была снята.

Запуск продажи билетов через мессенджер расширяет цифровые способы идентификации пассажиров, но одновременно усиливает обсуждение необходимости гарантий защиты персональных данных при массовом использовании сервиса.